Como pedir uma prévia de reembolso

• 1. Selecione a empresa
• 2. Selecione um titular e o benefício
• 3. Adicione os arquivos para o prévia do reembolso

Primeiro de tudo, você sabe o que é uma prévia de reembolso e quando elas costumam ser solicitadas? Entenda melhor aqui se não entende como se aplica.

Alerta! Talvez você esteja encontrando algumas dificuldades para solicitar seu reembolso. Para proteger os seus dados conforme a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) as corretoras, como a Piwi, não podem mais intermediar esses processos com algumas operadoras, como:

• Amil;
• Bradesco;
• SulAmérica;
• Seguros Unimed;
• Omint;
• GNDI;
• MetLife;
• Sobam;
• Porto Seguro.

Todas as solicitações de reembolso para essas operadoras só podem ser feitas pelo aplicativo do beneficiário, utilizando formas de autenticação para te dar ainda mais segurança. E claro, você ainda pode contar com o time do MeAjuda para te orientar e te apoiar com agendamentos de consultas, exames e muito mais. Caso tenha alguma dúvida de como seguir protegendo seus dados, pode conferir o nosso conteúdo sobre como se prevenir contra fraudes:

Como prevenir fraude?1319.6KB

Atenção! Você pode encontrar os acessos para essas solicitações em dois locais diferentes do App. Veja como abrir esses tipos de solicitação abaixo:

‣

1. Pela home do Painel do RH: na seção “O que você deseja fazer hoje?”, escolha a opção “Prévia de reembolso” ;

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2. Ou abra a página de “Solicitações”, clicando em seu ícone no menu lateral, depois clique no botão “Nova solicitação” no canto superior à direita e escolha a opção opção “Prévia de reembolso”.

Já na página de criação da solicitação, siga os seguintes passos:

1. Selecione a empresa

Depois que abrir a solicitação, escolha a empresa em que o colaborador a ser reembolsado está vinculado em “Selecionar empresa”.

2. Selecione um titular e o benefício

Por exemplo, quero pedir uma prévia de reembolso do plano de saúde Z para o dependente W.

3. Adicione os arquivos para o prévia do reembolso

Em seguida, anexe os documentos (pedido médico, etc) e, por fim, finalize a solicitação.

Enviou todas as informações? Prontinho!

Agora você pode acompanhar o andamento do processo de inclusão na página de “Solicitações”. Caso precisemos de alguma informação adicional, enviaremos um e-mail com a descrição da pendência.

Ainda tem mais dúvidas? Entre em contato com seu analista de sucesso do cliente.