Como excluir uma pessoa de um benefício

• Exclusão de titular
• 1. Escolha a empresa
• 2. Selecione o colaborador
• 3. Envie os documentos para exclusão
• Exclusão apenas de dependente

Ao excluir uma pessoa, ela não aparecerá mais na lista de beneficiários de determinado produto. Mas, isso não significa que ela será excluída de todos os seus benefícios. E sim, do específico que você escolher.

Atenção! Você pode encontrar os acessos para essa solicitação em dois locais diferentes do App. Veja como abrir esses tipos de solicitação abaixo:

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1. Pela home do Painel do RH: na seção “O que você deseja fazer hoje?”, escolha a opção “Excluir um beneficiário”;

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2. Ou abra a página de “Solicitações”, clicando em seu ícone no menu lateral, depois clique no botão “Nova solicitação” no canto superior à direita e escolha a opção “Excluir beneficiário”.

Exclusão de titular

Depois de abrir o ticket de exclusão, se precisar excluir um titular, basta:

1. Escolha a empresa

Escolha a empresa ou filial em que o colaborador está registrado

2. Selecione o colaborador

Agora é só procurar pelo seu nome em “Selecione o colaborador”.

Lembre-se de que, ao excluir o beneficiário titular, todos os dependentes serão inativados juntos automaticamente.

3. Envie os documentos para exclusão

Em seguida, anexe os documentos obrigatórios para a exclusão (se aplicável) e finalize a solicitação.

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Enviou todas as informações? Prontinho!

Agora você pode acompanhar o andamento do processo de exclusão na página de “Solicitações”. Caso precisemos de alguma informação adicional, enviaremos um e-mail com a descrição da pendência.

Exclusão apenas de dependente

Depois de abrir o ticket de exclusão, se precisar excluir um ou mais dependentes, basta escolher a empresa em que o titular está registrado e depois procurar por seu nome em “Selecione o colaborador”.

Ao abrir o card do colaborador titular, selecione um ou mais dependentes que deseja excluir e de qual benefício.

Lembre-se de que, excluir um ou mais dependentes, não interfere em nada no benefício do titular.

Enviou todas as informações? Prontinho!

Agora você pode acompanhar o andamento do processo de exclusão na página de “Solicitações”. Caso precisemos de alguma informação adicional, enviaremos um e-mail com a descrição da pendência.

Ainda tem mais dúvidas? Entre em contato com seu analista de sucesso do cliente.